Depuis la semaine dernière, vous avez pu rencontrer des endommagements de PDF suite à la génération depuis Batigest ou les produits PE. Voici la note technique publiée par SAGE à ce sujet.
Le comportement est le suivant :
– J’édite un document quelconque,
– Je sélectionne la sortie « Fichier PDF »,
– J’ouvre mon PDF généré,
– J’ai une erreur m’indiquant que le PDF est endommagé
– La taille du PDF est à 0 .
Les remontées font état d’un lien de causalité avec la mise à jour windows KB4560960
Trois pistes sont exploitables :
1 – éxécuter Batigest en tant qu’admin : il est possible que les clés, à la façon d’une erreur -20, aient été supprimées par la MAJ .
2 – Imprimer en sélectionnant l’imprimante « Microsoft print to pdf » : Le pilote utilisé ne sera pas le pilote Amyuni fourni par Sage mais celui de Microsoft .
3 – Désinstaller la KB en question .
La KB en question n’est présente que sur des Windows 10 en version 1903 et 1909 .
Pour vérifier la version de windows, « Démarrer » et tapez « Winver » 
La KB porte d’autres numéros en fonction des versions :
- KB4557957 pour W10 version 2004
- KB4561608 pour W10 version 1809