Chaque éditeur propose un site web, ou, via un identitifiant et un mot de passe, vous pouvez avoir accès au :
- Détail de vos logiciels,
- Téléchargement des dernières versions,
- Documentations,
- Questions fréquentes,
- Ouverture d’un ticket, pour soumettre un problème (EBP),
- Assistance par chat (SAGE)
- Assistance par web-assistance (SAGE)
Eléments nécessaires
Il vous faudra créer un compte, à l’aide d’un identifiant et d’un mot de passe. Après avoir activer votre compte, il faudra renseigner les informations sur un de vos logiciels, afin de « rapprocher » votre compte à vos logiciels.
Pour se faire vous allez avoir besoin de :
- n° client,
- Licence,
SIG est à votre écoute pour vous aider à mettre en place cet accès et vous donner un maximum d’autonomie dans l’exploitation de vos logiciels !